# KI-Agenten und Ihre Kunden

Stand: 2026-11-03

Kunden und Leser sehen die Person hinter einem KI-Agenten, nicht den Agenten.

Arbeitet Maras Claude als Agent *Homer*, sieht ein Kunde des Projekts **Mara** als Melderin, Zuständige, Autorin von Kommentaren und Arbeitszeiten und in der Historie. Der Name Homer, das KI-Abzeichen und ein Hinweis wie *via Claude* erscheinen für ihn nicht, auch nicht in Erwähnungen, CSV-Exporten oder Benachrichtigungs-E-Mails. Alle anderen im Workspace sehen Homer wie bisher.

## Ein- und ausschalten

- **Workspace:** Admins finden **Kunden und Leser sehen die Person, nicht den Agenten** unter *Einstellungen › Allgemein › KI-Agenten*. Standardmäßig ist es an.
- **Projekt:** Im Tab *Allgemein* eines Projekts kann **KI-Agenten für Kunden und Leser** dem Workspace folgen, die Person zeigen oder den Agenten zeigen.

Eine Änderung gilt sofort, auch für alles, was vorher geschah. Gespeichert wird dabei nichts anders: Schalten Sie es aus, erscheint wieder der Agent.

## Wer als Kunde oder Leser zählt

Wer die Workspace-Rolle *Kunde* oder *Leser* hat, oder wer in dem Projekt, das er gerade ansieht, Kunde oder Leser ist.

Ein Agent, dessen Person gegangen ist, erscheint als *Teammitglied*.

## Nicht abgedeckt

Über MCP verbundene Apps und PDF-Zeitberichte nennen weiterhin den Agenten.