Rollen und Kunden

Stand:

Workspace-Rollen

Rolle
Admin alles überall: Benutzer, Projekte, Einstellungen, Verwaltung
Mitglied arbeitet in den Projekten, zu denen es gehört
Leser in jedem Tarif kostenlos; liest die Projekte, zu denen er hinzugefügt ist, immer mit der Projektrolle Leser
Kunde externe Person; sieht nur seine Projekte, immer mit der Projektrolle Kunde

Leser

Für Personen, die nur mitlesen müssen, etwa das Management oder Prüfer.

  • Kostenlos: Sie belegen keinen Benutzerplatz. Im Tarif Free passen bis zu 10 Leser, im Tarif Team beliebig viele. Offene Einladungen als Leser zählen bei den Lesern. Siehe Plan & Abrechnung.
  • Nur lesen: in der App und mit API-Tokens und verbundenen Apps, die nur das Recht read bekommen können. Ein von einem Leser verbundenes Claude kann lesen, aber nichts ändern.
  • In Projekten: Fügen Sie sie unter Mitglieder mit der Rolle Leser hinzu; jede andere Rolle wird abgelehnt. Sie können kein Projekt leiten.
  • Rolle ändern:
    • Zu Leser: Alle ihre Projektrollen werden zu Leser. Tokens, die sie vorher angelegt haben, lesen von da an nur noch.
    • Von Leser zu Mitglied: Die Workspace-Rolle ändert sich, die Projektrollen bleiben Leser, bis Sie sie je Projekt anheben.
    • In beiden Fällen braucht es auf der anderen Seite einen freien Platz; gibt es keinen, sagt IT4S es.
  • Die Rolle einer Person gilt je Workspace: Wer hier Leser ist, kann anderswo Mitglied sein.

Projektrollen

Rolle Darf standardmäßig
Projekt-Admin alles im Projekt: Einstellungen, Mitglieder, Releases
Mitglied Issues anlegen und bearbeiten, Status und Reihenfolge ändern, verknüpfen, Zeit buchen, kommentieren, hochladen, Designs und Dokumentation schreiben
Leser Issues, Board, Releases und Dokumentation lesen, Dateien herunterladen, Issues beobachten und Benachrichtigungen bekommen; keine Kommentare
Kunde Bugs und Wünsche melden, Titel, Beschreibung und Priorität eigener Issues bearbeiten, den Status ändern, kommentieren (immer öffentlich), Dateien hochladen, öffentliche Doku-Seiten lesen

Was Mitglieder und Kunden dürfen, ändern Workspace-Admins unter Verwaltung › Berechtigungen (Issue-Typen, bearbeitbare Felder, Statuswechsel, Reihenfolge, Verknüpfungen, Löschen, Arbeitszeiten, …); es gilt für alle Projekte. Leser und Projekt-Admins sind fest. Die aktuellen Regeln sieht jede Person auf dieser Seite.

Ein Mitglied kann in einem einzelnen Projekt auch Leser sein. Diese Person zählt trotzdem als Benutzer; kostenlos ist nur die Workspace-Rolle Leser.

Mit Kunden arbeiten

  • Melden mit Screenshots: Kunden können beim Anlegen eines Bugs oder Wunsches Screenshots einfügen oder hineinziehen und Dokumente anhängen, schon vor dem ersten Speichern.

  • Den Fix prüfen: Wird ein Issue, das ein Kunde gemeldet hat, auf In Prüfung gesetzt, zeigt es seine Seite Meine Arbeit:

    • unter Warten auf meine Prüfung
    • unter Zu erledigen
    • unter Neuigkeiten als bereit für Ihre Prüfung
    • in der KI-Zusammenfassung (wenn KI an ist)

    Der Kunde prüft es und setzt es weiter oder kommentiert. Das gilt genauso für alle, die Issues melden.

  • KI-Agenten: Kunden sehen die Person hinter einem Agenten; siehe KI-Agenten und Ihre Kunden.

Was Kunden nie sehen

Interne Kommentare und Arbeitszeiten, den technischen Plan und Prompts, Designs, Code-Verknüpfungen, Vorlagen, interne Doku-Seiten (und öffentliche Seiten unter einer internen, auch in der Doku-Suche), die Kommentare und die Historie von Doku-Seiten, andere Personen außerhalb ihrer Projekte und die Verwaltung. E-Mails, Exporte, Live-Aktualisierungen und Claude folgen denselben Regeln.