Erste Schritte

Stand: 2026-11-06

Anmelden

• Öffnen Sie die Adresse Ihres Workspaces, etwa ihrefirma.it4s.at, oder app.it4s.at und melden Sie sich mit E-Mail und Passwort oder mit Mit Google anmelden an.
• In einen Workspace eingeladen? Siehe Einem Workspace beitreten unten.
• Zwei-Faktor-Anmeldung: richten Sie sie unter Mein Profil mit einer Authenticator-App ein. Admins können sie für alle verlangen.
• Passwort vergessen? Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. IT4S schickt einen Link, der einmal und eine Stunde lang gilt. Setzen Sie ein neues Passwort mit mindestens 12 Zeichen und melden Sie sich an. Sie werden überall abgemeldet; die Zwei-Faktor-Anmeldung bleibt, wie sie war.
• Zwei-Faktor-Gerät verloren? Schreiben Sie an support@it4s.at. Der Support setzt es zurück, nachdem er geprüft hat, wer Sie sind; Sie bekommen eine E-Mail, wenn es erledigt ist.

Einem Workspace beitreten

Ein Admin lädt Sie per E-Mail ein (Join … on IT4S). Klicken Sie in der E-Mail auf Einladung annehmen; die Seite zeigt den Workspace, wer Sie eingeladen hat und Ihre Rolle.

• Neu bei IT4S: klicken Sie auf Mit Google beitreten (mit dem Google-Konto der eingeladenen Adresse) oder geben Sie Ihren vollen Namen und ein Passwort mit mindestens 12 Zeichen ein und klicken Sie auf Workspace beitreten. Verlangt der Workspace die Zwei-Faktor-Anmeldung, richten Sie sie gleich danach ein.
• Sie haben schon ein IT4S-Konto für diese Adresse (etwa aus einem anderen Workspace): Die Seite fragt nach Ihrem Passwort (und Ihrem Zwei-Faktor-Code, falls Sie einen verwenden). Klicken Sie auf Einladung annehmen; Ihr Konto bleibt dasselbe, der Workspace kommt zu Ihren Workspaces dazu. Annehmen können Sie auch auf app.it4s.at (siehe Ihre Workspaces).
• Der Link gilt einmal, 7 Tage lang und nur für die Adresse, an die er ging. Ein abgelaufener, benutzter oder widerrufener Link zeigt Einladung ungültig: Bitten Sie einen Admin des Workspaces um eine neue Einladung.

Ein Konto anlegen

Ein IT4S-Konto legen Sie selbst auf der Seite Registrieren an (app.it4s.at/signup). Ein Konto gilt für alle Workspaces, in denen Sie Mitglied sind. Die Seite nimmt Registrierungen nur an, solange sie geöffnet sind; steht dort Die Registrierung ist im Moment geschlossen, nutzen Sie den Link aus Ihrer Einladung.

• Wer sich registrieren kann: IT4S ist für Unternehmen jeder Größe, auch für Selbstständige und Freiberufler. Konten für die private Nutzung gibt es nicht. Die Seite sagt das über dem Formular, mit einem Link zu den AGB.
• Mit Google fortfahren: setzen Sie zuerst die beiden Häkchen (AGB und Unternehmen), dann wählen Sie Ihr Google-Konto; Ihr Konto ist sofort bereit.
• Oder mit E-Mail: geben Sie Ihren vollen Namen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und ein Passwort mit mindestens 12 Zeichen ein, akzeptieren Sie die AGB (Ich akzeptiere die AGB und habe die Datenschutzerklärung gelesen) und bestätigen Sie Ich nutze IT4S beruflich – als Unternehmen, selbstständig oder freiberuflich, nicht als Privatperson: IT4S ist für Unternehmen jeder Größe, auch für Selbstständige und Freiberufler, nicht für die private Nutzung. IT4S schickt Ihnen einen 6-stelligen Code (15 Minuten gültig), den Sie auf der nächsten Seite eingeben. Erneut senden schickt nach einer Minute einen neuen Code, E-Mail ändern führt zurück, um die Adresse zu korrigieren. Das Konto gibt es erst, wenn der Code bestätigt ist.
• Einladungscode: Solange die Registrierung nur mit Einladung möglich ist, fragt die Seite zuerst nach einem Einladungscode (auch bei Google). Sie bekommen ihn über info@silvertip-it.at.
• Schon ein Konto? Ist die E-Mail-Adresse bekannt, bietet IT4S stattdessen Anmelden an.
• Ein Häkchen fehlt? Die Schaltflächen bleiben aktiv: Klicken Sie darauf, nennt IT4S jede fehlende Bestätigung unter ihrem Kästchen und setzt den Cursor dorthin.
• Danach legen Sie Ihren Workspace an (siehe unten) oder öffnen einen Workspace, in den Sie eingeladen wurden.

Einen Workspace anlegen

Wer einen anlegen kann: Ihren ersten Workspace legen Sie direkt nach der Registrierung an, weitere, sobald Sie Admin eines Workspace sind. Sind Sie Mitglied in Workspaces, aber nirgends Admin, fragen Sie einen Admin Ihres Workspace; Workspace anlegen ist für Sie dann ausgeblendet.

Ein Workspace enthält die Projekte, Issues und Personen Ihres Teams, unter einer eigenen Adresse wie alpenbau.it4s.at. Auf app.it4s.at/new, angemeldet mit Ihrem Konto:

• Name des Workspaces: meist Ihre Firma oder Ihr Team.
• Adresse: IT4S prüft sie, während Sie tippen. Sie besteht aus 4 bis 32 Kleinbuchstaben, Ziffern oder Bindestrichen, ohne Bindestrich am Anfang oder Ende. Manche Namen sind reserviert (etwa admin, status oder alles, was mit it4s beginnt); ist eine Adresse vergeben, schlägt IT4S freie Alternativen zum Anklicken vor.
• Geschützte Adressen: Namen von Unternehmen, Marken und Behörden lassen sich nur mit einer E-Mail-Adresse dieser Organisation belegen. Gehört die Adresse Ihrer Firma, melden Sie sich mit Ihrer Firmen-E-Mail an oder nutzen Sie Kontakt aufnehmen im Formular.
• Sprache und Zeitzone: die Vorgaben für neue Mitglieder, E-Mails, Fälligkeiten und Berichte; die eigene Sprache kann jede Person ändern.
• Tarif: Free (bis zu 3 Benutzer, 3 Projekte) oder Team (14 Tage gratis). Ein Konto kann bis zu 3 Free-Workspaces besitzen.
• Unternehmen und Ich akzeptiere die AGB und den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) im Namen von …: das Unternehmen, für das der Workspace ist. Als Inhaber akzeptieren Sie beide Texte dafür; Workspace anlegen bleibt aus, bis das Häkchen gesetzt ist.
• Workspace anlegen öffnet den neuen Workspace unter seiner Adresse; Sie sind dort Admin und Eigentümer. Der Link dorthin gilt einmal und eine Minute lang; ist er abgelaufen, melden Sie sich erneut an.

Ersteinrichtung

Ein neuer Workspace öffnet mit der Ersteinrichtung. Sie hat vier Schritte; Überspringen lässt einen aus, Einrichtung überspringen oben führt direkt zu Meine Arbeit. Sie erscheint nur dieses eine Mal; alles darin geht auch später in der App.

1. Erstes Projekt: ein Name und ein Schlüssel (Issue-Schlüssel beginnen damit, etwa WEB-42). Beispiel-Issues anlegen legt ein Epic, ein Release und 11 Issues zum Ausprobieren an, in der Sprache des Workspaces. Sie tragen den Tag sample-data.
2. Team einladen: je Person eine E-Mail-Adresse und eine Rolle; Weitere hinzufügen fügt eine Zeile an. Die Eingeladenen kommen in das eben angelegte Projekt. Im Free-Tarif zeigt die Seite, wie viele Benutzer Sie dann haben. Sollen Personen Ihrer Firma ohne Einladung beitreten können, bestätigen Sie danach Ihre Domain (siehe Administration).
3. Daten mitbringen: neu beginnen oder aus Jira oder Confluence importieren. Der Knopf im letzten Schritt führt dann zu diesem Import.
4. Claude verbinden: die Adresse des MCP-Servers zum Kopieren und wie Sie sie in Claude.ai und Claude Code hinzufügen.

Karte „Erste Schritte mit IT4S“

Workspace-Admins sehen auf Meine Arbeit die Karte Erste Schritte mit IT4S: sechs Schritte mit Fortschrittsbalken. Ein Schritt zeigt von selbst Erledigt, sobald die Arbeit wirklich getan ist, egal auf welchem Weg: Es gibt ein Projekt, jemand anderes ist im Workspace oder eingeladen, eine App oder ein Zugriffstoken ist verbunden, die Zwei-Faktor-Anmeldung ist Pflicht oder die Google-Anmeldung auf Ihre Domain beschränkt, es sind keine Beispiel-Issues mehr übrig.

• Jeder Schritt hat einen Knopf, der an die richtige Stelle führt. Anleitung zeigen öffnet die Anleitung Claude verbinden erneut.
• Entfernen im letzten Schritt verschiebt alle Issues mit dem Tag sample-data in den Papierkorb und entfernt das Beispiel-Release. Ihre eigenen Issues bleiben.
• Ausblenden entfernt die Karte für Sie; andere Admins sehen sie weiter. Sie verschwindet auch, wenn alle sechs Schritte erledigt sind.

Ihre Workspaces

Melden Sie sich einmal auf app.it4s.at an und wählen Sie dort den Workspace.

• Anmelden auf app.it4s.at/login mit E-Mail und Passwort (und Ihrem Zwei-Faktor-Code, falls Sie einen haben) oder mit Google. Jedes IT4S-Konto kann sich dort anmelden; die Adresse des Workspaces müssen Sie nicht kennen.
• Ihre Workspaces listet jeden Workspace, in dem Sie Mitglied sind, mit Adresse, Ihrer Rolle, dem Tarif und wann Sie ihn zuletzt genutzt haben. Der zuletzt genutzte steht oben. Ein Klick öffnet ihn, und Sie sind dort sofort angemeldet.
• Einladungen: offene Einladungen an Ihre E-Mail-Adresse stehen unter Ihren Workspaces, mit wer Sie eingeladen hat und als was. Annehmen fügt den Workspace hinzu und öffnet ihn; Ablehnen entfernt die Einladung.
• Nur ein Workspace und keine Einladungen? IT4S überspringt die Liste und öffnet ihn direkt.
• Noch in keinem Workspace? Die Seite sagt es Ihnen und bietet + Workspace anlegen; oder öffnen Sie den Einladungslink aus Ihrer E-Mail.
• Ein gesperrter Workspace ist ausgegraut und lässt sich nicht öffnen; wenden Sie sich an seinen Eigentümer.
• Sie können sich weiterhin direkt unter der Adresse Ihres Workspaces anmelden.

Sich zurechtfinden

Die Seitenleiste hat drei Gruppen:

• Verwaltung trägt eine rote Zahl, wenn etwas einen Admin braucht, etwa nicht akzeptierte Bedingungen oder eine fehlgeschlagene Sicherung; in der zusammengeklappten Seitenleiste ist es ein Punkt.
• Workspace-Wechsel: Unter dem Logo sehen Sie den aktuellen Workspace und seine Adresse. Ein Klick zeigt Ihre anderen Workspaces (mit Ihrer Rolle in jedem) und Alle Workspaces; Admins sehen zusätzlich + Workspace anlegen. Ein anderer Workspace öffnet sich unter seiner Adresse, angemeldet.
• Die Seitenleiste klappen Sie mit dem Knopf an ihrem Fuß oder der Taste [ auf Symbole zusammen.
• Projektauswahl: Die Auswahl links in der oberen Leiste bestimmt, welche Projekte die Arbeitsseiten zeigen (Taste P; siehe Issues).
• Tabellen: Ein Klick auf eine Spaltenüberschrift sortiert danach, ein zweiter kehrt die Reihenfolge um, ein dritter schaltet die Sortierung aus. Versionen sortieren natürlich (1.10 nach 1.9), Status in der Reihenfolge des Workflows. IT4S merkt sich die Sortierung je Tabelle für Sie und schreibt sie in die Adresse (?sort=name), sodass ein kopierter Link dieselbe Reihenfolge zeigt.
• Obere Leiste: die Projektauswahl, dann Suchen oder springen …, rechts der Hinweis Neu: Version … nach einem Update, das Design (Hell, Dunkel, System), die Sprache (EN / DE) und hinter Ihrem Bild das Kontomenü: Mein Profil, API-Tokens, Rechtliches, Textgröße (Klein bis Sehr groß), Neuigkeiten, die laufende Version und Abmelden. Rechtliches führt zu Impressum, Datenschutz, AGB, AVV, Cookies und Unterauftragsverarbeitern in Ihrer Sprache; die Anmeldeseiten verlinken die ersten drei unten.
• Alles aktualisiert sich live: Ändert jemand (oder Claude) ein Issue, folgen Board, Listen und das offene Issue ohne Neuladen.

Suchen oder springen

Das Feld in der oberen Leiste, oder drücken Sie / irgendwo außerhalb eines Textfelds.

• Tippen Sie ein paar Buchstaben: IT4S zeigt passende Issues (nach Schlüssel, Titel oder Text, mit den Wörtern der Schnellsuche wie OR und NOT), Dokumentations-Seiten, Projekte, Seiten der App unter Gehe zu (für Admins auch die Verwaltungsseiten und die Tabs der Einstellungen) und Aktionen (Issue hinzufügen, Arbeitszeit hinzufügen).
• ↑ ↓ wandern durch die Liste, Enter öffnet den markierten Treffer, Esc schließt. Tippen Sie einen Schlüssel wie WEB-87 und drücken Enter, öffnet sich das Issue direkt.
• Gesucht wird in allen Projekten, die Sie sehen; die Projektauswahl schränkt das nicht ein.
• Am Handy öffnet die Lupe in der oberen Leiste die Suche über den ganzen Bildschirm.

Neuigkeiten

IT4S sagt Ihnen, wenn eine neue Version da ist.

• Nach einem Update erscheint in der oberen Leiste zum Beispiel Neu: Version 2.9. Ein Klick zeigt die Release Notes dieser Version. Haben Sie mehrere Versionen verpasst, stehen alle da, die neueste zuerst; ein Klick öffnet eine ältere.
• Sobald Sie die Notes geöffnet oder auf das × geklickt haben, verschwindet der Hinweis, auch auf Ihren anderen Computern und Ihrem Handy. Er kommt mit der nächsten Version wieder.
• Die Notes lesen Sie jederzeit erneut: Kontomenü › Neuigkeiten.
• Wird IT4S aktualisiert, während Sie eine Seite offen haben, steht im Hinweis Version … ist verfügbar. Neu laden. Ein Klick lädt die neue Version (speichern Sie vorher Ihre Arbeit).
• Ist Deutsch Ihre Sprache, bekommen Sie die deutschen Notes, wo es welche gibt.

Sprache

IT4S spricht Deutsch und Englisch. Klicken Sie in der oberen Leiste auf DE (oder EN) und wählen Sie Deutsch oder English: Die Seite wechselt sofort, und IT4S merkt sich Ihre Wahl, auch auf Ihren anderen Computern und Ihrem Handy. Haben Sie ungespeicherte Änderungen, fragt IT4S vorher.

• Bis Sie wählen, folgt IT4S der Sprache Ihres Browsers: Deutsch, wenn Ihr Browser Deutsch bevorzugt, sonst Englisch. Die Anmeldeseite hat denselben Knopf.
• Was sich ändert: jede Seite der Web-App – Menüs, Knöpfe, Beschriftungen, Hinweise, Meldungen und Fehlermeldungen, die Historie von Issues und Seiten, die Namen von Status, Typen und Prioritäten sowie die Monats- und Tagesnamen im Kalender. Datumsangaben bleiben tt.mm.jjjj; Beträge stehen auf Deutsch im österreichischen Format (€ 2.160,00).
• Was so bleibt, wie es geschrieben wurde: Issues, Kommentare, Dokumentation, Release Notes und die Namen von Projekten und Tags. E-Mails, PDFs, CSV-/XLSX-Exporte, KI-Texte und manche technischen Protokollzeilen sind vorerst Englisch.
• Auf Deutsch bleiben die IT4S-Begriffe Issue, Epic, Story, Task, Bug, Sub-Task, Board, Release und Backlog englisch.

Mein Profil

Ihr Bild, Ihr Name, Ihr Passwort, die Zwei-Faktor-Anmeldung, das verknüpfte Google-Konto und welche E-Mails Sie bekommen (Ihnen zugewiesen, erwähnt, neue Kommentare an beobachteten Issues).

Ihr Bild erscheint überall, wo Sie vorkommen: in der oberen Leiste, auf Karten im Board, als Zuständige(r) und Melder, bei Kommentaren, in der Historie, bei Arbeitszeiten und in Berichten. Ohne Bild zeigt IT4S Ihre Initialen.

• Bild hochladen: klicken Sie darauf oder ziehen bzw. fügen Sie ein Bild in das Feld ein. PNG, JPEG, WebP oder GIF bis 5 MB; IT4S schneidet es quadratisch zu. Es wird sofort gespeichert. Bild entfernen nimmt es wieder weg.
• Mit Google angemeldet? IT4S übernimmt Ihr Google-Profilbild von selbst und aktualisiert es, wenn Sie es bei Google ändern. Ihr eigenes Bild hat immer Vorrang; entfernen Sie es, kommt das Google-Bild zurück. Schalten Sie Google-Bild verwenden aus, erscheinen stattdessen Ihre Initialen.
• Ihr Bild ändern nur Sie; Admins können es nicht für Sie ändern. Andere sehen ein neues Bild, sobald ihre Seite neu lädt.

Ihre Daten und Konto löschen

Unter Mein Profil › Datenschutz:

• Meine Daten herunterladen: eine JSON-Datei mit dem, was IT4S zu Ihrem Konto speichert: Profil, Workspaces und Rollen, Sitzungen, API-Tokens und App-Verbindungen (ohne die Geheimnisse) und welche Bedingungen Sie akzeptiert haben. Was Sie in einem Workspace geschrieben haben, gehört zu diesem Workspace; fragen Sie dessen Admins.
• Mein Konto löschen: geben Sie zur Bestätigung Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie werden überall abgemeldet, Tokens und App-Verbindungen hören auf, und Sie verlassen alle Ihre Workspaces; Ihre Arbeit bleibt dort als Deleted user. Sie bekommen eine E-Mail. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Solange Sie einen Workspace besitzen oder dessen letzter Admin sind, übergeben oder löschen Sie ihn zuerst.

E-Mails

Jede E-Mail nennt unten das Unternehmen hinter IT4S und verlinkt Impressum und Datenschutzerklärung.

IT4S schreibt Ihnen, wenn Ihnen ein Issue zugewiesen wird, wenn Sie jemand in einem Kommentar mit @ erwähnt, und über neue Kommentare an Issues, die Sie beobachten. Sie beobachten Issues, die Sie angelegt oder gemeldet haben, die Ihnen zugewiesen sind oder die Sie kommentiert haben, und jedes Issue, bei dem Sie auf Beobachten klicken.

Tägliche Zusammenfassung

Lieber eine E-Mail am Tag als eine pro Änderung? Schalten Sie unter Mein Profil › E-Mail-Benachrichtigungen die Tägliche Zusammenfassung ein und klicken Sie auf Speichern.

• Die oben gewählten E-Mails (zugewiesen, erwähnt, Kommentare an beobachteten Issues) werden gesammelt statt einzeln verschickt.
• Einmal am Tag, ab 07:00 in der Zeitzone des Workspaces, bekommen Sie eine E-Mail mit allem, nach Issue gruppiert: jedes Issue mit Typ, Status und Projekt, was passiert ist (Mara Berger hat WEB-12 kommentiert) samt Kommentar und einem Link. Der Betreff nennt die Anzahl, etwa Your IT4S digest: 5 updates on 3 issues.
• Issues, die Sie nicht mehr sehen dürfen oder die gelöscht wurden, fehlen. Nichts passiert? Keine E-Mail.
• Die Zusammenfassung gilt je Workspace, wie die anderen E-Mail-Einstellungen. Schalten Sie sie aus, kommen die E-Mails wieder einzeln; was schon gesammelt wurde, kommt noch mit der Zusammenfassung am nächsten Morgen.