Testphase, Limit-Hinweise und inaktive Workspaces

Stand:

IT4S sagt Workspace-Admins Bescheid, bevor mit ihrem Tarif oder Workspace etwas passiert. Wegen einer Testphase oder eines Limits wird nichts gelöscht.

Wenn die Team-Testphase endet

  • Admins bekommen 7 Tage und 2 Tage vor dem Ende eine E-Mail. Ab einer Woche vorher zeigt jede Seite den Admins, wie viele Tage noch bleiben. Plan & Abrechnung zeigt das Datum während der ganzen Testphase.
  • Am letzten Tag wechselt der Workspace in den Tarif Free, und die Admins bekommen eine E-Mail.
  • Liegt er dann über den Free-Limits, wird er schreibgeschützt: Sie können alles lesen und exportieren, aber nichts ändern. Er wird von selbst wieder normal, sobald er die Limits einhält oder wieder im Tarif Team ist. Das Upgrade machen Sie unter Plan & Abrechnung (siehe Upgrade auf Team und Abrechnung).
  • Silvertip kann eine Testphase verlängern. Die Hinweise kommen dann für das neue Datum erneut.

Wenn Sie sich einem Limit nähern

Admins bekommen bei 75 % und bei 90 % eines Limits eine E-Mail: Benutzer, Leser, Projekte, Speicher sowie API- und MCP-Aufrufe.

  • Jede E-Mail kommt einmal. Sie kommt erst wieder, wenn die Nutzung unter diese Schwelle fällt und erneut steigt, oder in einem neuen Zeitraum für Aufrufe.
  • Ohne Limit gibt es keine E-Mail.
  • Die E-Mail kommt in der Sprache des Workspaces.
  • Ein inaktives Projekt zu archivieren oder zu löschen schafft Platz im Projekt-Limit (siehe Projekt archivieren oder löschen).

Wenn niemand einen Free-Workspace nutzt

Ein Free-Workspace, den 12 Monate lang niemand genutzt hat, wird gelöscht.

  • Nutzen heißt: sich anmelden, angemeldet darin arbeiten oder ein API- bzw. MCP-Aufruf. Ein Besuch des Silvertip-Supports zählt nicht.
  • Der Eigentümer bekommt 30 und 7 Tage vorher eine E-Mail. Ein Klick auf Keep Workspace in der E-Mail oder eine Anmeldung startet die 12 Monate neu.
  • Tut das niemand, wird der Workspace gesperrt, und alle Admins bekommen eine E-Mail. Nach 30 Tagen wird er endgültig entfernt. Bis dahin holen Sie ihn über support@it4s.at zurück.
  • Team-Workspaces werden nie auf diese Weise gelöscht.